ඔස්ට්රේලියාවේ Australia Post හරහා පාර්සල් යවන පාරිභෝගිකයන්ට ඉදිරියේදී අලුත් සහ තරමක් සංවේදී ප්රශ්නයකට පිළිතුරු දීමට සිදුවන නව ක්රමයක් පිළිබඳ අවධානය යොමුව තිබෙනවා.
මෙහි අරමුණ වන්නේ පාර්සල් තුළ තහනම් හෝ අනතුරුදායක භාණ්ඩ යැවීම වැළැක්වීම සහ තැපැල් සේවාවේ ආරක්ෂාව වැඩි කිරීමයි.
පාර්සලයක් භාරදීමට පෙර එහි අඩංගු දේ පිළිබඳව පාරිභෝගිකයාගෙන් තහවුරු කිරීමක් ලබාගැනීම මෙම ක්රමයේ ප්රධාන අංගයක්.
විශේෂයෙන් ගුවන් මගින් හෝ විදේශයන් වෙත යවන පාර්සල් සම්බන්ධයෙන් භාණ්ඩවල ස්වභාවය සහ රෙගුලාසි පිළිබඳ නිවැරදි තොරතුරු ලබාදීම වැදගත් වනවා. Australia Post දැනටමත් විවිධ රටවල් සඳහා රේගු සහ ආරක්ෂක අවශ්යතා පිළිබඳ විශේෂ උපදෙස් නිකුත් කර තිබෙනවා.
ඒ අනුව, පාර්සලයක් යවන අවස්ථාවේදී එහි අඩංගු දේ පිළිබඳව නිවැරදි තොරතුරු ලබාදීම පාරිභෝගිකයන්ගේ වගකීමක් වන අතර, නීතිවිරෝධී හෝ අනතුරුදායක භාණ්ඩ යැවීමෙන් පාර්සලය ප්රමාද වීමට හෝ යැවීම ප්රතික්ෂේප වීමටද ඉඩ තිබෙනවා.
විශේෂයෙන් විදේශීය පාර්සල් සඳහා රටින් රටට වෙනස් රේගු නීති ක්රියාත්මක වන බැවින්, පාර්සලය යැවීමට පෙර අදාළ නීති පරීක්ෂා කරන ලෙස Australia Post පාරිභෝගිකයන්ට උපදෙස් දෙනවා.
